Cliente: Senha:
Prestar serviços aos clientes externos embasada em soluções econômicas, seguras, objetivas e legais, com respostas rápidas e precisas. Buscar o crescimento constante da empresa, inclusive a melhoria contínua da eficácia do sistema da gestão da qualidade, através do trabalho em equipe com respeito e lealdade aos clientes.
Trabalho em equipe, com profissionais qualificados e especializados para cada etapa do processo, sempre priorizando a parceria com o cliente, visando atender as suas necessidades, com agilidade e qualidade nos serviços previstos.
Informática:
  • Projetos em informática para integrar sistemas.
  • Sistema de administração e segmento de operações aduaneiras de desenho próprio, parte integrante do nosso sistema de administração.

Comunicações:

  • Sistema de Trunking para impostos operativos externos interligados entre si e com a base.
  • Equipe de telefonia celular.
  • E-mail com domínio próprio: mercantil@mercantilnet.com.br e e-mail pessoal para os diferentes membros da empresa.
Devido à crescente necessidade do mercado em serviços cada vez mais personalizados, a Mercantil criou uma forma específica de trabalho.

Nela o cliente tem acesso ao sistema de banco de dados, obtendo a informação desejada a qualquer momento. O contato entre o cliente e a empresa é mantido diretamente com o profissional que coordena os processos internamente.

 

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